Was untersucht die Wirtschaftspsychologie und welche Bedeutung hat sie?

Die industrielle Psychologie ist die Disziplin, die sich mit der Analyse, Erklärung und Steuerung des menschlichen Verhaltens in professionellen Umgebungen beschäftigt. Trotz einer kurzen Tradition erlebt sie in den letzten Jahrzehnten ein enormes Wachstum.

Arbeit ist eines der wichtigsten Segmente unseres Lebens. Daher sind sowohl Mitarbeiter als auch Vorgesetzte daran interessiert, den menschlichen Geist zu verstehen, um die Leistung sowie das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Teams zu steigern. Um Ihr Wissen zu erweitern, werfen wir im Folgenden einen Blick auf dieses Thema.

Geschichte der industriellen Psychologie

Um die Ursprünge dieses Zweigs der Psychologie zu finden, müssen wir bis zu Beginn des letzten Jahrhunderts zurückblicken. Die Psychologen Hugo Münsterberg und Walter Dill Scott gelten als die Begründer, aufgrund ihrer experimentellen Studien, in denen sie die Prinzipien der Psychologie auf die Auswahl und Schulung der besten Arbeiter anwendeten.

Wie in vielen wissenschaftlichen Disziplinen traten die größten Fortschritte in diesem Bereich nach den Weltkriegen auf. 1914 entwarf das US-Militär zwei allgemeine Intelligenztests (Army Alpha und Army Beta), um Millionen von Rekruten zu klassifizieren. Dieses Ereignis markierte die definitive Geburtsstunde der industriellen Psychologie.

In den 1920er Jahren richtete sich die Forschung zunehmend darauf, wie die physischen Bedingungen der Arbeitsplätze und zwischenmenschliche Beziehungen die Arbeitsleistung beeinflussen. In diesem Zusammenhang sind die Hawthorne-Experimente hervorzuheben, die in der Fabrik der Western Electric Company-Illinois durchgeführt wurden. So wurde deutlich, dass die sozialen und zwischenmenschlichen Bedingungen am Arbeitsplatz viel wichtiger sind als die physischen und strukturellen.

Während des Zweiten Weltkriegs, 1944, erkannte die APA (American Psychological Association) die wissenschaftliche Natur der industriellen Psychologie an und gründete die Division 14.

In den 1970er Jahren änderte sich der Fokus und die Ausrichtung verschob sich von der Produktivität hin zu Variablen wie dem Wohlbefinden, der emotionalen Intelligenz oder informellem Leadership. Es wird angenommen, dass diese eng mit der Leistung verbunden sind und dass auch die technischen Fähigkeiten wichtig sind. Auch heute wird in dieser Hinsicht weiter geforscht.

Was sucht die industrielle Psychologie?

Wie bereits erwähnt, untersucht dieser Bereich der Psychologie wissenschaftlich das Verhalten des Menschen in Arbeitsumgebungen; ihre Anwendungs- und Studienbereiche sind vielfältig. Zu den Zielen, die diese Disziplin verfolgt, gehören:

• Analyse der Arbeitsplätze: Welche Funktionen, Fähigkeiten, Neigungen und Einstellungen ein Mitarbeiter haben muss, um die Aufgaben eines bestimmten Arbeitsplatzes optimal zu erfüllen.
• Personalauswahl: Sobald die erforderlichen Anforderungen definiert sind, ist es an der Zeit, nach dem passenden Kandidaten zu suchen. Dank Techniken und Instrumenten kann dieses Ziel effizient erreicht werden.
• Schulung der Fachkräfte: Dieser psychologische Bereich fördert die ständige Weiterbildung der Arbeitnehmer, um sich an eine sich ständig verändernde Welt anzupassen. Dies beinhaltet das Lernen emotionaler und sozialer Fähigkeiten neben technischen Fähigkeiten.
• Motivation und Verwaltung von Belohnungssystemen: Über das Gehalt hinaus geht es darum, die primären Motive einer Person zu präzisieren, damit sie ihre Aufgaben mit Zufriedenheit erfüllt. Beispielsweise Anreize, Boni, Urlaubstage, Lob oder öffentliche Anerkennung.
• Leistungsbewertung: Entwicklung von Methoden und Systemen, die eine quantitative Messung der Mitarbeiterleistung ermöglichen. Dies hilft dem Unternehmen zu erkennen, ob sowohl individuelle als auch Unternehmensziele erreicht werden. Es trägt auch dazu bei, dass Vorgesetzte erkennen, ob die Motivationssysteme oder der Auswahlprozess funktionieren.
• Anpassung des Arbeitsplatzes an den Arbeitnehmer: Dies ist ein Bereich, der das Verhältnis des Menschen zu Maschinen oder entpersonalisierten Systemen behandelt. Aus diesem Grund ist es notwendig, die Merkmale des Arbeitsplatzes an die Bedingungen des Arbeitnehmers anzupassen. Die Einführung von Pausen in der Aktivität oder die Struktur bestimmter Ausrüstungen berücksichtigt den menschlichen Faktor im Arbeitsumfeld.

Was macht ein Industrie-Psychologe?

Der Psychologe im Unternehmen hat die Aufgabe, das Verhalten der Mitarbeiter sowohl bei individuellen als auch bei Gruppenaufgaben zu beschreiben, vorherzusagen, zu erklären und zu steuern. Er fungiert als Vermittler zwischen der Firma und der Person, damit beide ihre Ziele auf befriedigende Weise erreichen, und damit sich das Arbeitsumfeld verbessert.

Funktionen des Industrie-Psychologen

Im Laufe der Zeit haben sich die Funktionen des Industrie-Psychologen erweitert, je nach dem, was die Trends in Forschung und Entwicklung als neue Schwerpunkte ansahen. Daher ist es nicht einfach, alle zu definieren. Hier sind einige Beispiele:

• Beratung von Führungskräften zu effektiven Führungsstilen, sowohl formal als auch informell.
• Auswahl von Personal für die Einstellung basierend auf der Unternehmensphilosophie und den Merkmalen des Arbeitsplatzes.
• Förderung der eigenen Unternehmenskultur. Sicherstellen, dass die Mitglieder sich als Teil davon fühlen und sie nicht als fremd empfinden.
• Primäre Prävention von Faktoren, die mit häufigen psychischen Störungen am Arbeitsplatz verbunden sind: dem Burnout-Syndrom.
• Hilfe bei der Lösung von Konflikten. Sogar als Vermittler oder Schiedsrichter auftreten, wenn es schwierig ist, eine gemeinsame Lösung zu finden.
• Begleitung von Mitarbeitern, die sich in einer persönlichen Krisensituation befinden und deren Leistung beeinträchtigen könnte.
• Förderung der psychologischen Variablen, die mit der Leistung am Arbeitsplatz verbunden sind, wie Kommunikation, Kreativität oder Teamarbeit.
• Gestaltung und Anwendung von Instrumenten zur Erhebung und Analyse von Informationen aus verschiedenen Quellen; wie Interviews, Tests, Gruppendynamiken, Beobachtungssituationen oder Rollenspielen.

Ausbildung eines Industrie-Psychologen

Wenn Sie sich für diese Funktionen interessieren und in diesem Bereich der Psychologie tätig sein möchten, ist es wichtig, die Ausbildung zu kennen, die für diesen Beruf notwendig ist. Zunächst müssen Sie einen Abschluss oder ein Diplom in Psychologie erwerben. Das bedeutet, eine Universität für vier oder fünf Jahre zu besuchen, abhängig vom Bildungssystem jedes Landes.

Nach dem Abschluss können Sie als Recruiter oder Personalauswahltechniker arbeiten und sich intern weiterentwickeln oder sich für einen spezialisierten Master in diesem Bereich entscheiden, wie etwa einen Master in Organisationspsychologie oder Arbeitspsychologie.

In beiden Fällen erfordert die Ausübung dieser Position eine umfassende technische und praktische Ausbildung; zusätzlich zu Fähigkeiten, die darüber hinausgehen, wie Zuhören, Empathie und hohe Beobachtungsgabe.

Industrielle Psychologie und Organisationspsychologie, ist das dasselbe?

Der Begriff Organisationspsychologie wird häufig als Synonym für industrielle Psychologie verwendet. Allerdings gibt es in der technischen Hinsicht eine Nuance, die den Unterschied zwischen beiden festlegt.

Während beide das Verhalten im Arbeitsumfeld behandeln, konzentriert sich die industrielle Psychologie auf das Individuum und sein Verhalten in Bezug auf einen Arbeitsplatz.

Die Organisationspsychologie hingegen interessiert sich für das Ganze. Das heißt, für die Dynamik der gesamten Organisation oder Firma und wie diese auf die Menschen wirkt.

Was ist die Bedeutung der industriellen Psychologie?

Die Verbesserung der Leistung und des Betriebsklimas sind heutzutage Hauptziele von Unternehmen. Um diese zu erreichen, ist es notwendig, Fachleute im Bereich der industriellen Psychologie zu haben.

Darüber hinaus zählt nicht nur die Produktivität; es wird auch mehr Augenmerk auf Aspekte gelegt, die mit dem emotionalen Wohlbefinden der Menschen in der Arbeit zu tun haben: was sie denken und wie sie sich in Bezug auf das Unternehmen, ihre Funktionen und die Beziehungen zu ihren Kollegen fühlen.

Eng verbunden damit ist ein weiteres aufstrebendes Studienfeld, die Arbeitszufriedenheit. So ist nicht nur wichtig, ob die Mitarbeiter zufrieden oder unzufrieden mit ihrer Arbeit sind, sondern welche Variablen man handhaben muss, um dies zu fördern.

Laut einer in der Revista Dilemas Contemporáneos veröffentlichten Studie besteht ein positiver Zusammenhang zwischen Zufriedenheit, Motivation und Leistung. Daher müssen Manager wissen, wie sie diese drei Säulen optimieren können.

Die Psychologie ist ein Pfeiler in Unternehmen

Unternehmen bestehen im Wesentlichen aus Menschen. Aus diesem Grund ist es notwendig, innerhalb dieser Organisationen Fachleute zu haben, die das Verhalten und die zwischenmenschlichen Beziehungen verstehen.

Industrielle Psychologen helfen dem Unternehmen, sein maximales Potenzial zu erreichen, aber nicht nur das. Sie kümmern sich auch darum, dass die Mitarbeiter mit dem, was sie tun, zufrieden und motiviert sind. Die Erreichung der Ziele beider Seiten erfordert umfassende theoretische Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Branche.